L'expérience marketing consiste à faire découvrir aux clients les produits ou services fournis par l'entreprise en utilisant des méthodes telles que permettre aux clients d'observer, d'écouter et d'essayer, afin de découvrir la demande potentielle des consommateurs et les désirs d'achat attendus qui existent dans l'esprit des clients, et les L'expérience et le sentiment de plaisir qui en résulte suscitent la fidélité à la marque