Le coût de la qualité fait référenc

Le coût de la qualité fait référence à la somme de toutes les dépenses engagées par le projet pour assurer et améliorer la qualité du produit, ainsi que toutes les pertes causées par le non-respect des normes de qualité. Le coût de la qualité comprend deux aspects principaux: le coût de contrôle et le coût de défaillance. Les coûts de contrôle comprennent les coûts de prévention et les coûts d'évaluation, qui sont des frais d'assurance qualité et sont directement proportionnels au niveau de qualité, c'est-à-dire: plus la qualité du projet est élevée, plus les coûts d'évaluation et de prévention sont élevés; les coûts de défaillance comprennent les coûts de défaillance internes et les coûts de défaillance externes, qui sont des pertes Coût, inversement proportionnel au niveau de qualité, c'est-à-dire que plus la qualité du projet est élevée, plus le coût de l'échec est faible