Afin de répondre aux besoins d'urgence des passagers, le service de métro devrait mesures d'amélioration correspondantes. Par exemple: Les toilettes doit être propre; des équipements tels que les escaliers mécaniques doivent être conservés intacts; Les systèmes de ventilation doivent être ajustés en tout temps pour faire en sorte que la température est appropriée et ne sera pas trop élevé ou trop bas pour augmenter l'anxiété des passagers; l'adresse publique devrait rappeler aux passagers de prêter attention à la sécurité.